BLUEPRINT Instagram

Description du projet

Le compte Instagram du projet BLUEPRINT a été créé pour essayer d’encourager les habitants à intégrer les principes de l'économie circulaire. Le contenu était axé sur toutes les étapes de la hiérarchie des déchets.

Objectif

Engager au moins 50 000 habitants sur l'économie circulaire.

Public cible

Notre public cible était les membres du public ayant un intérêt pour l'environnement ou la durabilité. Sur la base de la démographie d'Instagram, nos followers étaient principalement des femmes âgées de 18 à 35 ans. Bien que les publications soient applicables à tous, notre contenu s'est concentré sur les résidents qui vivent dans l'Essex, Brighton, Peterborough et le Kent.

Objectifs spécifiques

Atteindre et engager auprès de 50 000 personnes.

Calendrier

Avril 2021 à avril 2022 - projet pilote d'un an.

Plateforme

Numérique.

Qui a participé à ce projet ?

Organisation principale : Le Conseil du Comté d'Essex était le chef de file de ce projet, mais le travail initial de mise en place a également été effectué par PECT (Peterborough Environment City Trust). Tous les partenaires du projet ont contribué au contenu du compte.

Contact principal

blueprint.project@essex.gov.uk 

Responsabilités

  • Les responsables de projet et le responsable de la communication ont participé à la création du compte.
  • À la rédaction du contenu.
  • À la recherche d'images et au suivi.

Autres acteurs impliqués

D'autres partenaires de l'autorité locale ont contribué au contenu.

Où le projet a-t-il été piloté et pourquoi ?

Le compte était géré depuis l'Essex, au Royaume-Uni, et rédigé en anglais, mais pouvait être consulté depuis n'importe quel endroit disposant d'un accès à Internet. Pour maximiser la portée et l'engagement.

Pourquoi le projet a-t-il été créé ?

Pourquoi avons-nous réalisé ce projet ?

Nous voulions mener un projet pilote qui nous permette de tester et de valider différents types de contenu et nous aider à déterminer les meilleurs moyens d'engager les résidents.  Nous voulions nous adresser directement à un public jeune, de manière informelle, et leur recommander d'adopter des comportements d'économie circulaire comme mode de vie. Le nouveau compte BLUEPRINT n'était pas directement lié aux comptes d'autorités locales existantes, et ne comportait donc aucun parti pris.

Valeur attendue pour l'économie circulaire

Si les autorités locales veulent faire la transition vers une économie circulaire, l'adhésion des habitants sera essentielle. Présenter l'économie circulaire au public via les médias sociaux est un excellent moyen pour ancrer la réduction des déchets dans la vie quotidienne. Bien qu'il soit difficile de mesurer les résultats de ce projet pilote, l'engagement suggère que les gens s'intéressent à l'économie circulaire et à la façon dont elle les concerne à un niveau personnel.

Comment le projet a-t-il été mis en œuvre ?

Les actions clés, telles que :

  • la recherche
  • définir les processus
  • identifier le système de surveillance
  • trouver des équipements et des matériaux

Coûts et ressources en personnel

Aucun coût n'a été associé à la gestion du compte, mais il a fallu que le personnel rédige du contenu, publie des messages sur le compte et s'engage auprès des followers.

Conformité

Comme ce pilote impliquait la création d'un nouveau compte Instagram, nous l'avons fait signer par notre équipe interne de médias sociaux.

Suivi

Chaque mois, nous avons examiné les impressions, la portée, l'engagement et le taux d'engagement sur le compte. Nous avons recueilli ces statistiques pour chaque post individuel, de sorte que nous avons également pu voir quels types de contenu ont donné de bons résultats.

Résultats

  • Followers : 685.
  • Impressions : 107 174.
  • Portée : 102 076.
  • Engagement : 10 578.
  • Taux d'engagement : 10,4 %.

Enseignements tirés

  • Utiliser des Hashtags français pour atteindre plus d’habitants en France.
  • Utiliser des réels dès le début pour stimuler l'engagement.
  • Utiliser des Instagram Lives pour un engagement en temps réel.
  • Poster moins fréquemment pour libérer du temps pour le responsable - au départ, nous postions tous les jours, mais nous avons dû réduire cette fréquence car le projet pilote exigeait trop de ressources.
  • Toutes les photos étaient originales et prises par des membres de l'équipe élargie. Il serait bon de créer une banque d'images sur laquelle on pourrait s'appuyer.
  • Créer un plan de communication pour s'aligner sur la stratégie de l'organisatio.
  • La reprise de comptes d'autres partenaires peut augmenter la portée et l'engagement.
  • Un contenu plus personnel, montrant les visages qui se cachent derrière le projet, est plus engageant.
  • Utilisez la promotion payante du contenu pour accroître la visibilité.

Risques

Quels sont les risques à prendre en compte pour une mise en œuvre future ?

Le compte Instagram était une activité à faible risque. Cependant, le fait que le personnel rédige le contenu et communique directement avec les résidents pouvait être considéré comme un risque. Pour s'assurer que toute la communication était conforme aux directives et à la réputation de l'entreprise, tout le contenu était examiné et approuvé par d'autres membres du personnel de l'équipe.